柬埔寨 eSIM让你一落地就能使用 Metfone 和 Cellcard 网络的预付费手机流量，不用在 SIM 卡柜台排队，也不用来回更换实体卡。你只需在线购买套餐，在家连上 Wi-Fi 安装好；套餐要等手机第一次连上柬埔寨当地网络时才开始计时。本指南涵盖兼容的手机、从金边到海岛的网络覆盖、套餐选择、过境口岸、设置步骤和常见问题的快速解决方法。

柬埔寨 eSIM 是什么，不是什么

eSIM 是由手机下载的 SIM 配置文件，用来代替实体卡。我们的柬埔寨套餐是纯流量套餐：你可以用手机流量查地图、叫 Grab 和 PassApp 车、用 Telegram 和 WhatsApp、订房订票、上传照片，但不提供柬埔寨手机号码，eSIM 上也无法打普通电话或收发短信。对大多数游客来说，这样刚好够用：

  • 你原来的 SIM 卡继续留在手机里。银行验证码等短信仍然发到你平时用的号码上。把它留作通话和短信的线路，并关闭它的数据漫游。
  • 通话走流量。WhatsApp、Telegram、Messenger 和 FaceTime 通话都可以在 eSIM 上使用。况且在柬埔寨，民宿、旅行社和嘟嘟车司机往往更喜欢用 Telegram 或 WhatsApp 发消息，而不是打电话。
  • 收不到本地验证码。纯流量 eSIM 无法接收短信，因此那些坚持向柬埔寨号码发送短信验证码的服务将无法使用。请在出发前，在家用你自己的号码设置好旅行要用的应用。

柬埔寨套餐的流量还会经由新加坡转发，因此网站和应用看到的是新加坡的 IP 地址。地图和打车应用使用手机的 GPS，可以正常工作；但搜索结果、部分流媒体片库和应用内内容可能默认显示新加坡版本，银行应用也可能要求你确认来自新位置的登录。

先检查你的手机

关键有两点：手机必须支持 eSIM，并且必须已解除运营商锁。近年的大多数手机都支持 eSIM，包括：

  • iPhone：iPhone XS、XR 及之后的所有机型，包括 SE（第 2 代及以后）。
  • Google Pixel：Pixel 3 及更新机型。
  • Samsung Galaxy：Galaxy S20 及更新机型，以及许多其他近年的 Galaxy 机型。
  • 其他 Android 手机：许多近年机型都支持，但具体取决于机型和销售地区。

最快的检查方法是拨打 *#06#：如果屏幕上显示 EID 号码，说明这部手机支持 eSIM。如果你的手机是通过运营商合约购买的，请在购买前向运营商确认是否已解锁。二维码一旦通过邮件发出，eSIM 即使从未安装也无法取消或退款——例外情况请见我们的退款政策。

柬埔寨各地的网络与覆盖

柬埔寨套餐连接的是 Metfone 和 Cellcard——柬埔寨规模最大的两家移动网络，手机会自动使用你所在位置信号更强的那一个。城镇和城市一般有 4G，部分农村地区为 3G；这些套餐不支持 5G。覆盖情况取决于地理环境：

  • 城市和城镇：金边、暹粒、西哈努克港、马德望、贡布和白马，市区及周边一般都有 4G。
  • 主要公路：连接大城镇的国道大部分路段有信号，但森林和丘陵路段有盲区。
  • 吴哥：暹粒附近的主要寺庙通常有信号，而崩密列和戈克（Koh Ker）这类偏远景点则时有时无。我们的吴哥窟与暹粒指南详细介绍了寺庙区域的情况。
  • 海岛：高龙岛和高龙撒冷岛的信号比大陆更不稳定——通常在主要村落和码头附近最好，偏僻的海滩和岛内步道上则很弱，甚至没有信号。登上渡轮之前，请先下载好需要的内容。
  • 偏远地区：豆蔻山脉、蒙多基里和拉塔纳基里的森林地带，以及城镇之间人烟稀少的湄公河河段，信号可能很弱，甚至没有。

在各省份，暴风雨或停电偶尔会让信号中断一段时间。每次出发去一日游之前，请先下载离线地图，并把酒店地址和票据保存在手机里。

如何选择合适的套餐

我们的柬埔寨套餐分为两种类型。柬埔寨套餐列表中的每个套餐都标明了流量、有效期，以及是否可以充值。

固定流量套餐

在固定天数内使用固定流量，天数从你在柬埔寨首次连接网络时开始计算：

  • 100 MB、500 MB 或 1 GB，有效期 7 天：适合短途停留时收发消息和看地图，或者在酒店 Wi-Fi 之外作为备用。
  • 3 GB，有效期 15 天或 30 天：适合一两周内轻度使用。
  • 5 GB、10 GB 或 20 GB，有效期 30 天：适合一至三周行程中的一般到大量使用。

标有“Top-up”的套餐可以在 My eSIM 页面直接充值，无需重新安装任何东西，所以你可以先选小一点的，不够再加流量。

24 小时流量包

24 小时流量包提供 24 小时内的每日高速流量额度，从 500 MB 到最高 3 GB 不等。额度用完后，你仍可以在降速状态下继续上网（具体速度见各套餐说明），直到流量包到期。流量包适合短暂停留、中转日，或者需要大量上传和视频通话的一天。流量指南会根据常见的柬埔寨行程为你匹配合适的套餐容量。

前往越南、老挝或泰国

仅限柬埔寨的套餐只能在柬埔寨使用，在泰国、越南或老挝无法使用。如果你的行程要跨越国境，可以选择多国套餐，一张 eSIM 就能覆盖两边：

  • 亚洲（7 个地区）：柬埔寨、泰国、越南、新加坡、马来西亚、印度尼西亚和菲律宾。
  • 东南亚（8 个地区）：柬埔寨、泰国、越南、老挝、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾和东帝汶。
  • 我们还提供覆盖范围更大的亚洲套餐和全球套餐，适合更长的旅程。

前往越南的热门陆路路线有两条：金边至胡志明市公路上的巴韦（Bavet）–木排（Moc Bai）口岸，以及往返金边和朱笃之间的湄公河快艇。在任何口岸附近，手机都可能搜到外国网络；仅限柬埔寨的套餐无法连接这些网络，所以一旦流量中断，请在网络设置中手动选择 Metfone 或 Cellcard。泰国与柬埔寨之间的陆路口岸（包括波贝–亚兰）于 2025 年关闭，到本指南撰写的 2026 年仍未重新开放。规划这条路线前，请先确认最新情况；两国之间的大多数旅行者会乘飞机往返曼谷和金边或暹粒。

分步安装你的 eSIM

  1. 出发前就安装好，在家连着 Wi-Fi 安装。安装并不会启动套餐，而尚未安装的 eSIM 通常在购买后 180 天内都可以安装。
  2. 在 iPhone 上，进入设置 › 蜂窝网络（部分地区称为“移动数据”）› 添加 eSIM › 使用二维码。在 Android 手机上，打开设置 › 连接（或“网络和互联网”）› SIM 卡管理器 › 添加 eSIM。扫描邮件中或 My eSIM 页面上的二维码。
  3. 把新线路命名为“柬埔寨”，方便识别。
  4. 将 eSIM 选为移动数据使用的线路，并保留原来的 SIM 卡作为通话和短信的默认线路。
  5. 打开 eSIM 线路的数据漫游。旅行 eSIM 是以访客身份连接 Metfone 或 Cellcard 的，所以必须开启漫游；由于流量是预付费的，不会产生额外费用。请保持原来 SIM 卡的数据漫游关闭，这样你原来的运营商就没有任何费用可收。

落地后关闭飞行模式，eSIM 就会自动连接；套餐的有效期从你在柬埔寨首次连接网络的那一刻开始计算。我们的机场抵达指南介绍了金边 Techo 机场、暹粒–吴哥机场和西哈努克机场。

数据无法使用时的快速解决方法

  • 完全没有流量：检查 eSIM 的数据漫游是否已开启，以及是否已将 eSIM 选为移动数据使用的线路。
  • 还是不行：先开关一次飞行模式，或者重启手机。
  • 在边境附近或船上显示“无服务”：关闭自动选择网络，手动选择 Metfone 或 Cellcard。
  • 已连接但网速很慢：在 My eSIM 页面查看剩余流量。用完的固定流量套餐可以充值；如果是 24 小时流量包，用完每日额度后网速降低属于正常现象，直到流量包到期。
  • 乡村地区信号弱：走到空旷处，或者等到下一个城镇再用；偏远地区的基站本来就少。

如果以上方法都没有用，请带上下单时使用的邮箱，通过联系表单联系我们；我们会在 24 小时内回复。

常见问题

柬埔寨 eSIM 会提供柬埔寨手机号码吗？

不会。这是纯流量 eSIM，没有本地号码，也不能打电话或收发短信。请把原来的 SIM 卡留着收短信，并通过 WhatsApp、Telegram 或 FaceTime 打电话。

柬埔寨 eSIM 使用哪些网络？

它连接 Metfone 和 Cellcard，并自动选择信号更强的那一个。城镇和城市一般有 4G，偏远的森林、丘陵地带和部分海岛海滩的覆盖则时好时坏。

我的柬埔寨套餐能在越南或泰国使用吗？

不能。仅限柬埔寨的套餐一过边境就会失效。如果行程接下来要去越南、泰国或老挝，请选择多国套餐，例如亚洲（7 个地区）或东南亚（8 个地区）。

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