eSIM กัมพูชาช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตมือถือแบบเติมเงินบนเครือข่าย Metfone และ Cellcard ได้ตั้งแต่ลงจากเครื่อง โดยไม่ต้องต่อคิวที่เคาน์เตอร์ซิมหรือเปลี่ยนซิมการ์ดพลาสติก คุณซื้อแพ็กเกจทางออนไลน์ ติดตั้งที่บ้านผ่าน Wi-Fi แล้วแพ็กเกจจะเริ่มนับวันเมื่อมือถือเชื่อมต่อกับเครือข่ายในกัมพูชาเป็นครั้งแรกเท่านั้น คู่มือนี้ครอบคลุมมือถือที่รองรับ สัญญาณตั้งแต่พนมเปญจนถึงเกาะต่าง ๆ การเลือกแพ็กเกจ การข้ามด่านชายแดน การตั้งค่า และวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้น

eSIM กัมพูชาคืออะไร และไม่ใช่อะไร

eSIM คือโปรไฟล์ซิมที่มือถือดาวน์โหลดแทนการใช้ซิมการ์ดจริง แพ็กเกจกัมพูชาของเราเป็นแบบเน็ตอย่างเดียว คือคุณจะได้อินเทอร์เน็ตมือถือไว้ใช้เปิดแผนที่ เรียกรถ Grab และ PassApp ใช้ Telegram และ WhatsApp จองที่พัก และอัปโหลดรูป แต่จะไม่มีเบอร์โทรศัพท์กัมพูชา และโทรออกหรือส่ง SMS ปกติบน eSIM ไม่ได้ สำหรับนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ นี่คือสิ่งที่ต้องการอยู่แล้ว:

  • ซิมเดิมของคุณยังอยู่ในเครื่อง คุณยังรับข้อความ เช่น รหัสยืนยันจากธนาคาร ผ่านเบอร์ที่ใช้อยู่ตามปกติ ให้ใช้ซิมนั้นเป็นสายสำหรับโทรและรับ SMS โดยปิดดาต้าโรมมิ่งไว้
  • โทรผ่านอินเทอร์เน็ต การโทรผ่าน WhatsApp, Telegram, Messenger และ FaceTime ใช้งานบน eSIM ได้ทั้งหมด อีกอย่าง เกสต์เฮาส์ บริษัททัวร์ และคนขับตุ๊กตุ๊กในกัมพูชามักชอบรับข้อความทาง Telegram หรือ WhatsApp มากกว่าการโทรอยู่แล้ว
  • ไม่มีรหัส OTP ของกัมพูชา eSIM แบบเน็ตอย่างเดียวรับ SMS ไม่ได้ ดังนั้นบริการที่บังคับส่งรหัสทาง SMS ไปยังเบอร์กัมพูชาจะใช้งานกับ eSIM นี้ไม่ได้ ควรตั้งค่าแอปท่องเที่ยวไว้ที่บ้านล่วงหน้าโดยใช้เบอร์ของคุณเอง

แพ็กเกจกัมพูชายังส่งข้อมูลของคุณผ่านสิงคโปร์ เว็บไซต์และแอปจึงเห็น IP แอดเดรสของสิงคโปร์ แผนที่และแอปเรียกรถใช้ GPS ของมือถือและทำงานได้ตามปกติ แต่ผลการค้นหา แคตตาล็อกสตรีมมิงบางรายการ และเนื้อหาในแอปอาจแสดงตามสิงคโปร์เป็นค่าเริ่มต้น และแอปธนาคารอาจขอให้คุณยืนยันการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งใหม่

ตรวจสอบมือถือของคุณก่อน

มีสองเรื่องที่สำคัญ คือมือถือต้องรองรับ eSIM และต้องปลดล็อกจากเครือข่ายแล้ว มือถือรุ่นใหม่ ๆ ส่วนใหญ่รองรับ eSIM เช่น

  • iPhone: iPhone XS, XR และทุกรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึง SE (รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป)
  • Google Pixel: Pixel 3 และรุ่นที่ใหม่กว่า
  • Samsung Galaxy: Galaxy S20 และรุ่นที่ใหม่กว่า รวมถึง Galaxy รุ่นใหม่อื่น ๆ อีกหลายรุ่น
  • มือถือ Android รุ่นอื่น: หลายรุ่นใหม่รองรับ แต่ขึ้นอยู่กับรุ่นและประเทศที่จำหน่าย

วิธีตรวจสอบที่เร็วที่สุดคือกด *#06# ถ้าหน้าจอแสดงหมายเลข EID แสดงว่ามือถือเครื่องนั้นมี eSIM หากมือถือของคุณมาจากผู้ให้บริการแบบมีสัญญา ควรสอบถามผู้ให้บริการก่อนซื้อว่าปลดล็อกแล้วหรือไม่ เมื่อส่งคิวอาร์โค้ดทางอีเมลแล้ว จะยกเลิกหรือขอคืนเงิน eSIM ไม่ได้ แม้จะยังไม่ได้ติดตั้งเลยก็ตาม — ข้อยกเว้นต่าง ๆ อธิบายไว้ในนโยบายการคืนเงินของเรา

เครือข่ายและพื้นที่ให้บริการทั่วกัมพูชา

แพ็กเกจกัมพูชาเชื่อมต่อกับ Metfone และ Cellcard ซึ่งเป็นสองเครือข่ายมือถือที่ใหญ่ที่สุดของประเทศ และมือถือของคุณจะใช้สัญญาณที่แรงกว่าในพื้นที่นั้นโดยอัตโนมัติ ในเมืองและตัวเมืองคาดว่าจะได้ 4G ส่วนบางพื้นที่ชนบทจะเป็น 3G แพ็กเกจเหล่านี้ไม่รองรับ 5G พื้นที่ให้บริการขึ้นอยู่กับภูมิประเทศ:

  • เมืองและตัวเมือง: พนมเปญ เสียมราฐ สีหนุวิลล์ พระตะบอง กัมปอต และแกบ โดยทั่วไปมี 4G ในตัวเมืองและบริเวณโดยรอบ
  • ถนนสายหลัก: ทางหลวงแผ่นดินที่เชื่อมระหว่างเมืองใหญ่ส่วนใหญ่มีสัญญาณครอบคลุม แต่มีบางช่วงที่สัญญาณขาดหายในช่วงที่ผ่านป่าและเนินเขา
  • อังกอร์: ปราสาทหลักใกล้เสียมราฐมักมีสัญญาณ ส่วนโบราณสถานที่อยู่ห่างไกล เช่น เบงเมเลีย (Beng Mealea) และเกาะแกร์ (Koh Ker) สัญญาณไม่ค่อยสม่ำเสมอ คู่มือนครวัดและเสียมราฐของเราอธิบายพื้นที่ปราสาทไว้อย่างละเอียด
  • เกาะต่าง ๆ: สัญญาณบนเกาะรงและเกาะรงซาลอมไม่สม่ำเสมอกว่าบนแผ่นดินใหญ่ — มักดีที่สุดบริเวณหมู่บ้านหลักและท่าเรือ และอ่อนหรือไม่มีเลยบนชายหาดห่างไกลและเส้นทางเดินป่าในเกาะ ควรดาวน์โหลดสิ่งที่ต้องใช้ไว้ก่อนขึ้นเรือเฟอร์รี่
  • พื้นที่ห่างไกล: เทือกเขากระวาน พื้นที่ป่าของมณฑลคีรีและรัตนคีรี และช่วงเงียบสงบของแม่น้ำโขงระหว่างเมือง อาจมีสัญญาณอ่อนหรือไม่มีเลย

ในต่างจังหวัด พายุหรือไฟดับอาจทำให้สัญญาณหายไปชั่วคราวเป็นบางครั้ง ก่อนไปเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ ควรดาวน์โหลดแผนที่ออฟไลน์ และบันทึกที่อยู่โรงแรมกับตั๋วไว้ในมือถือ

การเลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม

แพ็กเกจกัมพูชาของเรามีสองประเภท แต่ละแพ็กเกจในรายการแพ็กเกจกัมพูชาจะแสดงปริมาณเน็ต ระยะเวลาใช้งาน และระบุว่าเติมเน็ตเพิ่มได้หรือไม่

แพ็กเกจเน็ตปริมาณคงที่

ปริมาณเน็ตที่กำหนดสำหรับจำนวนวันที่กำหนด นับจากการเชื่อมต่อครั้งแรกในกัมพูชา:

  • 100 MB, 500 MB หรือ 1 GB นาน 7 วัน: เหมาะสำหรับส่งข้อความและเปิดแผนที่ในทริปสั้น ๆ หรือใช้เป็นตัวสำรองควบคู่กับ Wi-Fi ของโรงแรม
  • 3 GB นาน 15 หรือ 30 วัน: เหมาะสำหรับการใช้งานเบา ๆ ในหนึ่งถึงสองสัปดาห์
  • 5 GB, 10 GB หรือ 20 GB นาน 30 วัน: เหมาะสำหรับการใช้งานระดับปานกลางถึงหนักในทริปหนึ่งถึงสามสัปดาห์

แพ็กเกจที่ระบุว่า Top-up สามารถเติมเน็ตเพิ่มได้ที่หน้า My eSIM โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรใหม่ คุณจึงเริ่มจากแพ็กเกจเล็กก่อนแล้วค่อยเติมเพิ่มเมื่อต้องการได้

พาส 24 ชั่วโมง

พาส 24 ชั่วโมงให้โควตาความเร็วสูงรายวันตั้งแต่ 500 MB ไปจนถึง 3 GB ภายในเวลา 24 ชั่วโมง เมื่อใช้โควตาหมด คุณจะยังออนไลน์ต่อได้ด้วยความเร็วที่ลดลงตามที่ระบุไว้ในแต่ละแพ็กเกจ จนกว่าพาสจะสิ้นสุด พาสเหมาะกับการแวะพักระหว่างทาง วันเดินทางต่อเครื่อง หรือวันที่ต้องอัปโหลดไฟล์และวิดีโอคอลมาก ๆ คู่มือปริมาณเน็ตจะจับคู่ขนาดแพ็กเกจกับแผนการเดินทางยอดนิยมในกัมพูชา

ข้ามไปเวียดนาม ลาว หรือไทย

แพ็กเกจเฉพาะกัมพูชาใช้ได้ในกัมพูชาเท่านั้น ใช้ในไทย เวียดนาม หรือลาวไม่ได้ หากทริปของคุณต้องข้ามพรมแดน แพ็กเกจหลายประเทศจะครอบคลุมทั้งสองฝั่งด้วย eSIM เดียว:

  • เอเชีย (7 พื้นที่): กัมพูชา ไทย เวียดนาม สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์
  • เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (8 พื้นที่): กัมพูชา ไทย เวียดนาม ลาว มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และติมอร์-เลสเต
  • นอกจากนี้ยังมีแพ็กเกจเอเชียขนาดใหญ่ขึ้นและแพ็กเกจทั่วโลกสำหรับการเดินทางที่ยาวนานขึ้น

เส้นทางบกยอดนิยมไปเวียดนามคือด่านบาเวต–ม็อกบ่ายบนถนนพนมเปญ–โฮจิมินห์ซิตี้ และเรือสปีดโบ๊ทในแม่น้ำโขงระหว่างพนมเปญกับเจาด๊ก ใกล้ด่านชายแดนทุกแห่ง มือถือของคุณอาจจับสัญญาณเครือข่ายของต่างประเทศ ซึ่งแพ็กเกจเฉพาะกัมพูชาจะเชื่อมต่อไม่ได้ ดังนั้นหากเน็ตหลุด ให้เลือก Metfone หรือ Cellcard ด้วยตนเองในการตั้งค่าเครือข่าย ส่วนด่านชายแดนทางบกของไทยกับกัมพูชา รวมถึงปอยเปต–อรัญประเทศ ปิดตั้งแต่ปี 2025 และยังคงปิดอยู่ในปี 2026 ซึ่งเป็นช่วงที่เขียนคู่มือนี้ ควรตรวจสอบสถานะล่าสุดก่อนวางแผนเส้นทางนี้ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ที่เดินทางระหว่างสองประเทศจะบินระหว่างกรุงเทพฯ กับพนมเปญหรือเสียมราฐ

ติดตั้ง eSIM ทีละขั้นตอน

  1. ติดตั้งก่อนบิน ที่บ้านผ่าน Wi-Fi การติดตั้งไม่ได้ทำให้แพ็กเกจเริ่มนับวัน และ eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งมักยังติดตั้งได้ภายใน 180 วันหลังซื้อ
  2. บน iPhone ไปที่การตั้งค่า › เซลลูลาร์ (บางภูมิภาคเรียกว่าข้อมูลมือถือ) › เพิ่ม eSIM › ใช้คิวอาร์โค้ด บน Android เปิดการตั้งค่า › การเชื่อมต่อ (หรือเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต) › ตัวจัดการซิม › เพิ่ม eSIM แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดจากอีเมลหรือจากหน้า My eSIM
  3. ตั้งชื่อสายใหม่ว่า “กัมพูชา” เพื่อให้จำได้ง่าย
  4. เลือก eSIM สำหรับข้อมูลมือถือ และคงซิมเดิมไว้เป็นสายหลักสำหรับโทรและรับ SMS
  5. เปิดดาต้าโรมมิ่งสำหรับสาย eSIM eSIM สำหรับเดินทางเชื่อมต่อกับ Metfone หรือ Cellcard ในฐานะผู้มาเยือน จึงต้องเปิดโรมมิ่งไว้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเพราะเน็ตเป็นแบบเติมเงินล่วงหน้า ส่วนซิมเดิมของคุณให้ปิดดาต้าโรมมิ่งไว้ เพื่อไม่ให้ผู้ให้บริการเดิมมีอะไรมาเรียกเก็บเงินจากคุณ

เมื่อลงจากเครื่อง ให้ปิดโหมดเครื่องบิน แล้ว eSIM จะเชื่อมต่อเอง ระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจจะเริ่มนับจากการเชื่อมต่อครั้งแรกในกัมพูชา คู่มือการมาถึงสนามบินของเราครอบคลุมสนามบินเตโช เสียมราฐ–อังกอร์ และสีหนุ

วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเมื่อใช้เน็ตไม่ได้

  • ไม่มีเน็ตเลย: ตรวจสอบว่าเปิดดาต้าโรมมิ่งสำหรับ eSIM แล้ว และเลือก eSIM ให้ใช้ข้อมูลมือถือ
  • ยังไม่ได้: เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน หรือรีสตาร์ตมือถือ
  • ขึ้นว่า “ไม่มีบริการ” ใกล้ชายแดนหรือบนเรือ: ปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ แล้วเลือก Metfone หรือ Cellcard ด้วยตนเอง
  • เชื่อมต่อได้แต่ช้า: ตรวจสอบปริมาณเน็ตที่เหลือในหน้า My eSIM แพ็กเกจปริมาณคงที่ที่ใช้หมดแล้วสามารถเติมเพิ่มได้ ส่วนพาส 24 ชั่วโมง การที่ความเร็วลดลงหลังใช้โควตารายวันหมดถือเป็นเรื่องปกติจนกว่าพาสจะสิ้นสุด
  • สัญญาณอ่อนในชนบท: เดินไปที่โล่ง ๆ หรือรอจนถึงเมืองถัดไป พื้นที่ห่างไกลมีเสาสัญญาณน้อยอยู่แล้ว

หากลองทั้งหมดนี้แล้วยังไม่หาย ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อพร้อมอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ เราตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คำถามที่พบบ่อย

eSIM กัมพูชาให้เบอร์โทรศัพท์กัมพูชาด้วยหรือไม่

ไม่ เป็น eSIM แบบเน็ตอย่างเดียว จึงไม่มีเบอร์ในประเทศ การโทร หรือ SMS ให้ใช้ซิมเดิมรับข้อความ และโทรผ่าน WhatsApp, Telegram หรือ FaceTime

eSIM กัมพูชาใช้เครือข่ายใด

เชื่อมต่อกับ Metfone และ Cellcard และเลือกสัญญาณที่แรงกว่าให้อัตโนมัติ คาดว่าจะได้ 4G ในเมืองและตัวเมือง ส่วนในป่าลึก เนินเขา และชายหาดบางแห่งบนเกาะ สัญญาณจะไม่ค่อยสม่ำเสมอ

แพ็กเกจกัมพูชาใช้ในเวียดนามหรือไทยได้หรือไม่

ไม่ได้ แพ็กเกจเฉพาะกัมพูชาจะหยุดใช้งานเมื่อข้ามชายแดน หากทริปของคุณเดินทางต่อไปเวียดนาม ไทย หรือลาว ให้เลือกแพ็กเกจหลายประเทศ เช่น เอเชีย (7 พื้นที่) หรือเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (8 พื้นที่)

ใช้เน็ตได้ทันทีที่ถึงกัมพูชา

eSIM กัมพูชา เริ่มต้น $0.90 · ส่ง QR โค้ดทางอีเมล · Metfone, Cellcard

ดูแพ็กเกจ eSIM กัมพูชา