Aplicaciones imprescindibles para viajar por Camboya: Grab, PassApp y más

Un puñado de aplicaciones hace casi todo el trabajo en un viaje a Camboya: Grab (y, si puede registrarse, PassApp) para tuk-tuks y taxis, una aplicación de mapas con zonas sin conexión, Telegram y WhatsApp para casas de huéspedes y conductores, un plan para los dólares estadounidenses, los rieles y los pagos con QR, y una aplicación de reservas para autobuses y barcos. Instálelas e inicie sesión en casa, mientras su SIM habitual aún pueda recibir mensajes de verificación; una vez que aterrice, todas funcionan con los datos de su eSIM.

Cómo moverse: Grab y PassApp

Las aplicaciones de transporte con conductor han cambiado la forma en que los visitantes se mueven por Camboya. Usted indica el punto de recogida y el destino, ve la tarifa antes de reservar y el conductor lo encuentra en el mapa: sin regatear y sin tener que explicar una dirección en jemer.

• Grab funciona en Phnom Penh, Siem Reap y Sihanoukville, además de en muchas ciudades de provincia, como Kampot y Battambang. Puede pedir un coche, un tuk-tuk o una moto, y pagar en efectivo o con una tarjeta guardada en la aplicación. Grab funciona con números de teléfono internacionales, así que la mayoría de los visitantes puede registrarse con su número habitual.
• PassApp es la aplicación de transporte camboyana, especialmente popular para tuk-tuks y pequeños mototaxis de tres ruedas en Phnom Penh y Siem Reap. Suele pedir un número camboyano (+855) al registrarse, algo que una eSIM solo de datos no le da. Pruebe a registrarse con su número habitual antes de viajar; si lo rechaza, use Grab o pida a su casa de huéspedes que le reserve un viaje.

Algunos hábitos ayudan:

• Compruebe el marcador de recogida antes de confirmar. Las calles de Phnom Penh están numeradas (Street 51, Street 240, etc.), pero los conductores se guían por el mapa, y un marcador en el carril equivocado de un bulevar grande significa una larga espera.
• Lleve billetes pequeños. A menudo los conductores no tienen cambio para un billete grande de dólares estadounidenses.
• En las ciudades pequeñas hay menos conductores de aplicación, sobre todo a altas horas de la noche; las casas de huéspedes suelen conocer a un conductor de tuk-tuk al que pueden llamar.
• Para pasar un día entero en los templos, la mayoría de los visitantes contrata a un conductor de tuk-tuk en lugar de reservar viajes por la aplicación; consulte nuestra guía de Angkor Wat y Siem Reap.

Mapas y navegación sin conexión

• Google Maps funciona bien en las ciudades camboyanas, con hoteles, restaurantes, atracciones y horarios de apertura. Descargue zonas sin conexión de Phnom Penh, Siem Reap y el parque de Angkor, y de cualquier ruta hacia Kampot, Kep o la costa.
• Organic Maps, una aplicación gratuita sin conexión basada en OpenStreetMap, es un buen segundo mapa para senderos, caminos entre templos y las islas.
• Compartir la ubicación en tiempo real en WhatsApp, Telegram o Google Maps ayuda a que el conductor lo encuentre en un mercado concurrido o en la puerta de un templo, y permite que sus compañeros de viaje sigan su ruta.

Los mapas sin conexión también importan en las islas y en el campo, donde la señal puede desaparecer; nuestra guía de datos ofrece más formas de ahorrar datos.

Mensajería y llamadas: Telegram, WhatsApp y Messenger

Telegram es una herramienta cotidiana en Camboya: empresas, operadores turísticos y muchos conductores lo usan para recibir reservas y enviar avisos. Las casas de huéspedes y los conductores que tratan con visitantes extranjeros suelen usar también WhatsApp, y muchos restaurantes y tiendas responden preguntas por Facebook Messenger y publican su horario en Facebook.

• Guarde los contactos de su casa de huéspedes y de su conductor en cuanto reserve, y envíe un pin de ubicación cuando acuerde una recogida.
• Su eSIM de Camboya es solo de datos, así que no hay número local. Haga las llamadas por Telegram, WhatsApp, Messenger o FaceTime, y mantenga activa su SIM habitual para recibir los mensajes de verificación de su banco y de las aplicaciones.

Dinero: dólares estadounidenses, rieles y pagos con QR

Los dólares estadounidenses y el riel camboyano se usan a la par. En las zonas turísticas los precios suelen indicarse en dólares, y el cambio pequeño normalmente se devuelve en rieles. Algunos puntos prácticos:

• Lleve billetes pequeños de dólares estadounidenses y en buen estado; los billetes rotos o muy desgastados suelen rechazarse.
• El efectivo sigue siendo lo normal para los tuk-tuks, los mercados y la comida callejera. Muchos hoteles, supermercados y restaurantes grandes aceptan tarjetas.
• KHQR, el estándar nacional de pago con QR de Camboya, está impreso en los mostradores, desde cafeterías hasta puestos de mercado. Las aplicaciones bancarias locales lo pagan directamente.
• Bakong Tourists, la aplicación del Banco Nacional de Camboya para visitantes, permite cargar dinero desde una tarjeta internacional y pagar códigos KHQR. Compruebe que acepta su tarjeta antes de depender de ella, y guarde algo de efectivo como respaldo.

Las aplicaciones de pago necesitan conexión en la caja, una razón más para tener datos en lugar de depender del wifi de la tienda.

Autobuses, barcos y pasajes

• BookMeBus, una aplicación de reservas camboyana, vende pasajes de autobús y minivan entre las principales ciudades, como de Phnom Penh a Siem Reap o a Kampot, además de muchos pasajes de ferri. Las empresas de autobuses más grandes también venden pasajes electrónicos en sus propios sitios web.
• El Angkor Pass se puede comprar en el sitio web oficial de Angkor Enterprise como entrada electrónica con un código QR; cómprelo solo allí o en la taquilla oficial de Siem Reap.
• La tarjeta e-Arrival para quienes llegan en avión es gratuita en el sitio web y la aplicación oficiales del gobierno; nuestra guía de llegada al aeropuerto la explica.
• Haga una captura de pantalla de cada pasaje y cada código QR. Los embarcaderos y las estaciones de autobús no siempre tienen buena señal, y una captura se abre al instante.

Idioma, clima y emergencias

• Google Translate admite el jemer. El inglés está muy extendido en los hoteles y restaurantes, y entre muchos conductores, de Phnom Penh, Siem Reap y la costa, pero mucho menos en las zonas rurales.
• Una aplicación meteorológica con radar vale la pena en la temporada de lluvias, aproximadamente de mayo a octubre, cuando son comunes las fuertes tormentas por la tarde. La temporada de calor, de marzo a mayo aproximadamente, es la época para planificar las visitas a los templos a primera hora de la mañana.
• Números de emergencia: policía 117, bomberos 118, ambulancia 119. Los teléfonos suelen poder comunicarse con los números de emergencia a través de cualquier red disponible. Guarde también en su teléfono el contacto de su hotel y la línea de emergencias de su aseguradora de viaje.

Todas estas aplicaciones funcionan con los datos de su eSIM de Camboya a velocidades 4G en Metfone o Cellcard. Elija un plan entre nuestros planes de eSIM de Camboya e instálelo antes de volar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar Grab en Camboya sin un número de teléfono camboyano?

Sí. Grab le permite registrarse con su número habitual, así que cree la cuenta antes del viaje, mientras esa SIM pueda recibir el mensaje, y use después la eSIM para los datos.

¿Debo pagar en dólares estadounidenses o en rieles?

Se aceptan ambos en casi todos los lugares que visitan los viajeros. Los precios suelen darse en dólares con el cambio pequeño en rieles, así que lleve billetes pequeños y limpios de dólares y algunos rieles para los tuk-tuks y los mercados.

¿Qué aplicación de mensajería usan las casas de huéspedes y los conductores en Camboya?

Telegram es muy común, y muchas casas de huéspedes y conductores que atienden a visitantes extranjeros también usan WhatsApp. Ambas funcionan con los datos de su eSIM, incluidas las llamadas de voz y de video.